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A qui appartiennent les appartements Nestor&Jeeves ?
Chaque appartement appartient à un propriétaire différent qui nous en a confié sa gestion.
Nous nous en occupons comme s’ils étaient les nôtres.
Quel genre d’appartement proposez-vous ?
Nous proposons nos appartements sous quatre collections : Budget, Classic, Premium et Exception.
Nous avons des appartements dans toutes les gammes de prix qui s’adaptent selon les besoins de chaque voyageur.
Où sont situés vos appartements ?
Nos appartements sont situés majoritairement dans l'hyper-centre de la ville de Nice, mais également au cœur de la Vieille Ville ou proche du quartier Garibaldi/Port.
Vous serez toujours à proximité des principaux sites d’intérêts, des commerces, des musées, restaurants, bars et monuments…
Comment sont équipés les appartements ?
Chaque appartement est décoré selon les goûts et besoins de chaque propriétaire.
Cependant pour chaque appartement, nos propriétaires respectent une liste d’équipements obligatoires pour vous assurer un séjour optimal.
L’appartement est-il équipé de draps et serviettes ?
Tous nos appartements sont préparés de la même manière quelle que soit la durée de votre séjour.
A votre arrivée les lits sont faits et vous trouverez à votre disposition des serviettes de bain selon le nombre de personnes.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Malheureusement les animaux sont interdits dans tous nos appartements.
Puis-je fumer dans l’appartement ?
Désolé, tous nos appartements sont strictement non-fumeurs.
Puis-je réserver un appartement pour organiser un événement ?
Les fêtes ne sont pas autorisées dans nos appartements.
Il est possible sur demande de louer certains de nos appartements pour des tournages ou événements professionnels.
Des modes d’emplois sont-ils fournis ?
Vous aurez accès à tous les modes d’emplois de l’appartement sur notre conciergerie en ligne
Ils ont été personnalisés et simplifiés par appartement pour vous faciliter l’utilisation des appareils.
Quelqu'un va-t-il m'assister durant mon séjour ?
Nous sommes à votre disposition avant et pendant votre séjour.
Vous pouvez nous contacter sur notre conciergerie en ligne, ou venir nous rencontrer à notre conciergerie « boutique ». En cas de besoin, nous intervenons 7 jours sur 7.
Pourquoi réserver directement chez Nestor&Jeeves ?
Pour avoir accès aux meilleurs tarifs garantis et bénéficier d’un contact direct avec tous les services de notre conciergerie.
Comment sont définis les prix de vos logements ?
Les prix sont adaptés selon nos collections d’appartements.
Ils sont définis selon le prix du marché, l’ameublement, la décoration, l’étage, l’emplacement, les équipements…
Comment sont calculées les remises ?
Nous appliquons des remises entre 5 et 45% selon la durée de séjour.
Vous pouvez avoir des réductions à partir de 6 nuits.
Les remises sont automatiquement calculées sur notre site selon la période de réservation choisie.
Vous avez toujours le meilleur tarif garanti en réservant sur notre site www.nestor-jeeves.fr
Comment se passe le paiement de ma réservation ?
Les conditions de paiements figurent dans nos conditions générales et sont automatiquement affichées au moment de la réservation.
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Vous pouvez payer votre réservation via notre site de manière sécurisée par carte bancaire (uniquement visa ou mastercard).
Que dois-je payer en plus du prix affiché ?
Rien du tout, sauf si vous souhaitez des suppléments
La location, le ménage de fin de séjour, les frais de dossier et la taxe de séjour sont inclus dans le tarif annoncé sur notre site.
Après avoir réservé, serais-je débité ?
Oui, nous débitons votre carte bancaire du montant qui vous a été indiqué lors de votre réservation.
Selon votre date d’arrivée vous serez prélevé soit de la totalité, soit d’un pourcentage du montant de votre réservation.
Puis-je bloquer un appartement avant de me décider ?
Sur demande et selon l’appartement choisi, nous pouvons bloquer une période de réservation pendant 48 heures maximum.
A quoi correspond le dépôt de garantie ?
Le dépôt de garantie correspond à une empreinte de votre carte bancaire. Si votre séjour est de moins de 28 nuits, il n’y a aucun débit et l’empreinte de votre carte bancaire est automatiquement annulée trois jours ouvrés après votre départ si aucun dégât n’est constaté. Si votre séjour est de plus de 28 nuits, le dépôt de garantie est débité de votre carte bancaire puis est automatiquement crédité trois jours ouvrés après votre départ si aucun dégât n’est constaté.
Vais-je recevoir une confirmation de réservation ?
Après votre réservation, vous recevrez un email automatique vous confirmant l’enregistrement de votre réservation dans notre système.
Une fois le paiement confirmé, vous recevez un deuxième email de confirmation définitif.
Je ne reçois pas la confirmation de réservation ?
Cela n’est pas normal. Si vous ne trouvez rien dans votre boîte spam, contactez-nous par email booking@nestor-jeeves.fr
Je souhaite annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation figurent dans nos conditions générales.
Je souhaite louer un appartement pour plusieurs mois ?
Vous pouvez réserver un appartement pour une durée de 3 mois maximum.
Si vous avez besoin d’un appartement pour une plus longue période, contactez-nous ou n’hésitez pas à visiter le site jeloueici.fr
Qui est Nestor&Jeeves ?
Nestor&Jeeves est élue conciergerie numéro 1 à Nice. Nous sommes spécialisés en location d’appartements, et gérons environ 200 logements exclusifs avec des nouveautés tous les mois.
Comment savoir si je réserve avec une conciergerie de confiance ?
Nestor&Jeeves accueille plus de 9000 voyageurs chaque année.
Vous pouvez retrouver les meilleurs commentaires concernant les appartements et nos services sur les sites de réservation ainsi que sur Google.
Nestor&Jeeves est également labellisée par l’association UPLT qui regroupe les professionnels de la location touristique.
Pourquoi réserver un appartement avec Nestor&Jeeves ?
Quand vous réservez un appartement, vous séjournez chez un propriétaire qui a choisi de partager son « chez lui » avec des voyageurs du monde entier.
L’appartement que vous choisissez porte l’âme du propriétaire et n’est pas standardisé.
Comparé à d’autres types d’hébergements, vous profitez d’un appartement tout confort avec linge de maison et cuisine équipée.
Avec Nestor&Jeeves vous bénéficiez en plus de nos nombreux services de conciergerie, d’une assistance permanente et d’un suivi personnalisé pendant tout votre séjour.
Pour combien de nuits je peux réserver ?
Vous pouvez réserver la plupart de nos appartements pour un minimum de 5 nuits et un maximum de 90 nuits.
Il est possible de réserver 3 nuits minimum pour les réservations de « dernière minute » sur certains logements.
Nous vous conseillons de rentrer vos dates de séjour sur notre site et de voir les appartements qui vous sont proposés.
Les conditions de séjour et les tarifs sont actualisés en temps réel.
A quoi sert la Conciergerie en ligne Nestor Jeeves ?
La conciergerie en ligne vous permet de tout savoir avant même votre arrivée. Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez une « clé » de connexion unique qui vous permettra d’y accéder via notre application NESTOR JEEVES ou bien directement en ligne. Vous pourrez ainsi découvrir votre appartement, réserver des services, et nous contacter.
Que dois-je faire avant mon arrivée ?
Avant votre arrivée, nous vous demandons de vous enregistrer via notre conciergerie en ligne. Vous pouvez y indiquer les informations nécessaires à votre arrivée. L’enregistrement en ligne vous permet de gagner du temps et de tout régler avant votre arrivée.
Comment faire si je souhaite du linge supplémentaire ?
Si vous souhaitez du linge de maison en plus ou en renouvellement, vous pouvez le commander en supplément sur notre conciergerie en ligne avant ou pendant votre séjour.
Proposez-vous des équipements pour les bébés ?
Oui nous vous proposons des lits bébé ou des chaises bébé. Vous pouvez les commander en supplément sur notre conciergerie en ligne avant votre séjour.
Proposez-vous des transferts de l'aéroport à l’appartement ?
Oui nous pouvons vous organiser un transfert depuis ou vers l’aéroport. Vous pouvez le commander en supplément sur notre conciergerie en ligne.
J’arrive en voiture, comment faire pour me garer ?
Vous pouvez réserver un emplacement en supplément sur notre conciergerie en ligne avant votre séjour.
Dois-je nettoyer l’appartement à mon départ ?
Le ménage de fin de séjour de l’appartement est compris dans le prix de votre réservation. Cependant nous vous demandons de laisser l’appartement dans l’état où vous l'avez trouvé et de simplement jeter vos poubelles + nettoyer la vaisselle.
Mon appartement sera-t-il nettoyé pendant mon séjour ?
Si vous désirez du ménage pendant votre séjour, vous pouvez le commander en supplément sur notre conciergerie en ligne avant ou pendant votre séjour.
Quelles sont vos mesures sanitaires liées au Covid19 ?
Depuis le mois de juin 2020, nous appliquons une charte sanitaire approuvée par l’association UPLT. Nous n’acceptons plus les départs et arrivées le même jour, ce qui nous permet de laisser au minimum 24h l’appartement libre entre chaque voyageur, et ainsi procéder correctement à son aération ainsi qu' à son nettoyage.
A mon arrivée, à quelle heure puis-je récupérer les clés de mon appartement ?
Le jour de votre arrivée, vous pouvez récupérer les clés de votre appartement selon l’heure que vous avez renseigné lors de votre enregistrement en ligne entre 10h et minuit.
Comment je récupère mes clés ?
Vous pouvez récupérer vos clés à l’adresse qui vous est communiquée après votre enregistrement en ligne.
Cela vous permet de venir à l’heure que vous aurez indiquée et ensuite vous rendre tranquillement à votre appartement.
A quelle heure dois-je restituer les clés de mon appartement ?
Le jour de votre départ, nous vous demandons de restituer vos clés pour 10H30 au plus tard.
Le jour de mon départ, comment faire pour profiter de Nice sans bagage ?
Nous vous proposons de garder gratuitement vos bagages à notre conciergerie « boutique ». Attention n’oubliez pas de réserver à l’avance le service bagagerie sur notre conciergerie en ligne au minimum 48h avant votre départ.
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